Descripción del puesto : 

Nuestro cliente es una agencia de viajes.
Buscamos un/a teleoperador/a recepción de llamadas a clientes.

Las tareas a realizar son las siguientes:
Tratamiento de quejas o reclamaciones antes y despuès de las reservas (informaciones sobre los viajes, realizar las reservaciones, cambios y cancelaciones,…)
Hacer un seguimiento de la comunicación con los hoteles y los socios comerciales de las reservas de los clientes.

Perfil requerido : 

¿Habla español perfectamente? ¿Tiene una habilidad de redacción ?

Requisitos:
Experiencia previa realizando las funciones anteriormente mencionadas.
Rapidez al teclado del ordenador.
Gran capacidad de resolución de problemas.
Se realiza formación inicial.
Buscamos una persona polivalente y proactiva.

Amplitud horaria : 44 horas por semana

Puesto en CDI