NOS CLIENTS PARLENT DE NOUS

Nous avons externalisé une partie de nos activités Relation Clients chez ADM VALUE à Amiens.
Les équipes polyvalentes ont su monter en compétence rapidement. Elles gèrent le conseil en avant-vente, la hotline ou encore les réclamations. ADM VALUE est un partenaire avec lequel nous avons créé une relation de proximité, qui nous apporte souplesse et réactivité.

@ RueduCommerce

A Madagascar, le problème, c’est de trouver le bon prestataire, car si la destination séduit, il n’est pas du tout facile d’y monter un call center fiable avec 200/500 personnes, c’est à dire un partenaire industriel . Nous avons trouvé chez ADM Value le prestataire industriel capable de produire nos opérations de service client aux standards exigeants du groupe : modération, service abonnés, facturation... Leurs équipes gèrent 7 jours sur 7 des problématiques complexes avec un réel professionnalisme.

@ Meetic

ADM Value fait aujourd’hui partie intégrante de notre organisation Relation Clients. La Qualité des équipes, l’éthique managériale des dirigeants, la capacité à faire du sur-mesure…tout cela confère à ADM Value une grande crédibilité et légitimité au sein de mes équipes qui ont un réel plaisir à collaborer avec leurs équipes.

@ Total Direct Energie

Depuis bientôt 7 ans nous avons trouvé en ADM Value le partenaire qui offre l’agilité, la réactivité et une qualité d’interlocuteurs qui permet de répondre à nos besoins et à nos exigences avec une confiance constamment renouvelée.
Toujours force de proposition, avec une forte appartenance à notre marque, les équipes ont toujours su montrer leur valeur ajoutée.
Présents sur 2 sites historiques, à Rabat et Tana pour le marché français, nous avons fait le choix de mettre nos flux internationaux depuis peu à Barcelone.

@showroomprivé

ADM VALUE est un partenaire solide qui nous accompagne dans le recrutement et la gestion de nos donateurs depuis plus de dix ans. Nous travaillons dans un esprit de collaboration et de confiance. Les équipes d’ADM VALUE à Rabat, Oujda et Dakar se sont adaptées à nos évolutions et à nos changements de stratégie et ont toujours su nous proposer des solutions adéquates. Les résultats sont probants en qualité, comme en volumes. Malgré la distance, nous travaillons dans une grande proximité, en toute transparence. Leur expertise et leurs conseils sont une valeur ajoutée et les résultats obtenus l’attestent.

- Ann AVRIL @ UNICEF France

ADM VALUE nous accompagne dans nos opérations de télémarketing depuis 2007. Travailler en partenariat avec ADM VALUE est pour nous un réel soutien dans notre démarche de fidélisation et de suivi de nos donateurs. Pascal Fréneaux, Directeur des opérations Fundraising et ses équipes sont force de conseils et d’axes d’amélioration. Les prestations sur mesure d’ADM VALUE nous permettent de réaliser de meilleurs résultats, d’améliorer la fidélisation et de travailler main dans la main en toute confiance.

- Nathalie GAUTIER @ Responsable de la collecte de fonds de AIDES