Baromètre Perspectives de la Relation Client 2015
Retrouvez les résultats du Baromètre « Perspectives de la Relation Client » réalisé par ADM VALUE pour l’Agora des Directeurs de la Relation Client. Analyse de Claire Morel pour Relation Client Magazine – Eté 2014 » L’omnicanal, un sujet concret pour 46%…