Pour sa 4ème édition, Le Gala de la Relation Client aura lieu Jeudi 18 Juin à l’Hotel du Collectionneur autour du thème : La France est-elle capable d’atteindre l’excellence en matière de Relation Client ?

Dans un contexte où les problématiques de Relation Client s’imposent à toutes les entreprises, nous devons être en mesure d’identifier rapidement les risques que nous gérons et les opportunités de trouver les solutions humaines et technologiques pour y répondre. Il est important de pouvoir travailler ensemble en mode « prospectif et collaboratif ».

Pour répondre à ces enjeux majeurs auxquels nous sommes confrontés, il serait vain de penser que nous sommes les seuls acteurs. Les retours d’expérience, clef de voûte de l’Agora des Directeurs de la Relation Client, permettent non seulement l’échange des bonnes pratiques, mais aussi à chacun d’évoluer selon les priorités et la stratégie globale de son entreprise.