Société :
Pionnier dans la gestion de la relation client, ADM VALUE, présente au Maroc depuis 2001, est aujourd’hui un référent en matière d’Offshoring. Fort de 10 sites de production répartis entre le Maroc, Madagascar, le Sénégal, la France et l’Espagne, nous accompagnons nos clients sur l’ensemble des métiers de la relation clients et sur tous les canaux de contacts.
Notre réussite provient d’une culture de l’engagement et du résultat très forte et ce, à tous les niveaux de notre organisation. ADM VALUE offre à ses collaborateurs un environnement professionnel et socioculturel extrêmement positif et participe ainsi à leur maturité professionnelle et leur réussite dans le monde du travail.
Téléphone : 0662145900 / 0664296401
Site Internet : www.admvalue.com
Adresse mail : rh@meknes.admvalue.com
Déposez votre CV.
Adresse : 4, avenue Nehru Résidence Jawhara VN Meknes.
Poste :
Dans le cadre de l’accroissement de ses activités ADM VALUE Meknès recrute un Chef de Projet, rattaché (e) à la direction. Vous aurez pour principales missions de gérer différentes activités au sein de l’entreprise :
– Manager, communiquer et assurer le suivi avec toutes les parties liées à la production.
– En production, vous optimisez l’organisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs
quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l’équipe (marge, volume, qualité,
productivité).
– Vous veillez au respect des procès développés par les clients, et proposez des pistes
d’amélioration.
– Vous mettez en œuvre des normes et standards entreprise (Charte, Outils, Normes ),
– Vous préparez et animez la réunion d’information hebdomadaire,
– Vous relayez les orientations et les décisions de l’équipe de Direction auprès de
l’équipe, et expliquez les impacts opérationnels.
– Vous développez les compétences individuelles au sein de l’équipe (entretiens
annuels, coaching, besoin de formation)
– Vous participez à la synergie entre les entités du réseau, en assurant le lien entre les
salariés et l’équipe de Direction ou avec les autres structures de l’entreprise
– Vous accueillez les clients et prospects lors des visites de site.
Profil recherché :
De formation Bac+4/5, vous justifiez d’une expérience minimale de 18 mois dans un poste similaire en centre d’appels.
• Vous maîtrisez parfaitement le français ainsi que tous les aspects de la gestion relation
client.
• Dynamique et proactif, vous disposez d’une ouverture d’esprit et d’une aisance rédactionnelle.
• Avoir une bonne connaissance des outils Microsoft.
• Rigueur et flexibilité sont des atouts clés pour réussir dans ce poste.
Type de contrat :
CDI
Envoyez votre C.V. (avec photo) et une lettre de motivation à Rh@meknes.admvalue.com
en indiquant dans l’objet de votre mail de candidature la référence « Chef de Projet »
Poste Basé à Meknès